Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Jak dokonać zwrotu

  1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na adres kontakt@braciawasilewscy.pl (wystarczy jednoznaczna wiadomość z numerem zamówienia; możesz skorzystać ze wzoru z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta).
  2. Odesłij towar na adres: KERRASTO Sp. z o.o., ul. Prosta 11, 44-200 Rybnik - nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia.
  3. Zwrot płatności (wraz z najtańszym oferowanym kosztem dostawy do Ciebie) otrzymasz w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.

3. Koszty i stan towaru

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów nieprefabrykowanych, sprowadzanych lub wykonanych według indywidualnej specyfikacji kupującego (np. części sprowadzane z USA na indywidualne zamówienie pod konkretny pojazd) - zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. O takim charakterze towaru informujemy przed zakupem.

5. Reklamacje

Niezależnie od prawa odstąpienia, odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia. Reklamacje: kontakt@braciawasilewscy.pl - odpowiadamy w 14 dni.

Sprzedawcą jest KERRASTO Sp. z o.o., ul. Prosta 11, 44-200 Rybnik, KRS 0001042975, NIP 6423245054. „Bracia Wasilewscy” to nazwa handlowa spółki.